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鸭脖娱乐之星|以专业为盾,履职尽责展担当

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  • 来源:
  • 发布时间:2022-09-29
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他是一名普普通通的鸭脖娱乐人——汤国兴,2013年入职的他是一名电气维修领班,凭着专业技术和服务热忱一路晋升为工程专业经理,带领工程人员无论烈日酷暑还是寒风凛冽,为园区硬件设施的正常运作而不懈努力。

 

1. 急业主所急 想业主所想

 

今年6月,新华联家园北区指挥中心接到一位上了年纪的业主电话,他用急促的声音说室内分机无法打开单元门,自己年纪大行动不方便,下不了楼,希望尽快安排人员维修。

 

 

放下电话后指挥中心人员立即通知了工程经理汤国兴,得知情况后他带领电气维修工郑万江第一时间赶到现场,老人焦急的诉说着问题,安抚好业主情绪,两人就埋头开始寻找症结所在,经过排查最终确定是业主家中分机存在故障,立即为室内分机更换压簧开关后分机恢复正常使用。老人心中的大石落了地,脸上也露出了笑容,高兴地拿出两瓶矿泉水表示感谢。分机故障并非属于紧急事件,但他站在业主角度考虑问题,急业主所急,腾出时间,安排人员,第一时间赶赴现场,抚平业主焦急,送去暖心关怀。

 

2. 以专业为盾 守护业户权益

 

临近开学,家园北区幼儿园内突然停电,幼儿园的维修师傅多次查找未能发现问题,配电柜内设备总闸始终无法闭合,再过两天就要开学,园长非常着急,找到物业汤国兴帮忙排查维修。时间紧急,他放弃了周末休息时间,连续排查两天,终于找到故障原因并进行修复,保证了幼儿园周一正常开学。幼儿园负责人特意送来锦旗表示感谢,并表达了对物业服务工作的认可。

 

 

 

3. 履职尽责 担当作为

 

8月30日,汤国兴在日常工作检查时,发现园区电梯三方对讲系统不通,安全无小事,他即刻与电梯维保人员联合检查,确定是中控室电梯紧急呼叫系统主机故障,又马不停蹄联系采买事宜。紧跟踪勤督促,用最短的时间完成电梯紧急呼叫系统主机的更换,故障解除,恢复系统功能,排除安全隐患。

 

 

他用行动诠释了一名物业工程人员的责任与担当,榜样的力量是无穷的,他带领着部门人员在道路上奋力前行,在平凡的岗位上书写着不凡的事迹,为更多的业户提供更高效、更优质、更暖心的物业服务。

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